Política de Privacidade – Vitamix Publicidade

Política de Privacidade

POLITICA DE PRIVACIDADE DA Vitamix – Investimentos Imobiliários, Publicidade e Eventos, Lda.

Em vigor a partir 25 maio 2018

1. INTRODUÇÃO:
Pretendemos proporcionar a todos os nossos clientes um serviço excecional e individualizado, para que possa desfrutar dos nossos serviços hoje, amanhã e no futuro, sendo que a segurança e o cumprimento das leis de proteção da privacidade e dos dados dos nossos clientes, nomeadamente os dados pessoais, é uma das nossas prioridades, pelo que é fundamental que estejam assegurados. É este o nosso objetivo e a presente Política de Privacidade vai explicar exatamente o que pretendemos de forma mais detalhada.

2. QUEM SOMOS:
A Vitamix – Investimentos Imobiliários, Publicidade e Eventos, Lda, sociedade por quotas, com o número de identificação fiscal 505 756 455, matriculada na Conservatória do Registo Predial/Comercial de Odivelas, sob o número 17630, com sede social sita na Rua José Pereira, Nr.8, AE24, 1685-635 Famões, doravante designada por Vitamix, Lda, é a entidade responsável pela recolha e pelo tratamento dos dados pessoais indicados pelo cliente, bem como daqueles que a Vitamix, Lda, venha a obter no decorrer do processo de negociação, comércio de bens e serviços e pós-venda.

3. CONTACTE-NOS:
A sua opinião é importante para nós - se tiver perguntas sobre a nossa Política de Privacidade pode contactar-nos através do nosso número de telefone geral 211 931 468, ou pode enviar um email para o endereço dac@vitamix.pt

4. SOBRE A PRESENTE POLITICA:
Com a entrada em vigor, a partir do dia 25 de maio 2018, do novo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), o compromisso de proteção dos dados pessoais, fica ainda mais reforçado perante os nossos clientes e, por isso, terá mais informação sobre o tratamento dos seus dados pessoais e em que situações os usamos, quer seja pessoa singular ou coletiva.

4.1 A presente Política tem como objetivo:
- Definir os pormenores essenciais da relação dos dados pessoais do cliente, pessoa singular ou coletiva, com a Vitamix, Lda. A Política aplica-se a todos os nossos serviços.
- Garantir que o cliente compreende quais os dados pessoais que recolhemos sobre o mesmo, as razões pelas quais os recolhemos e utilizamos e com quem os partilhamos;
- Explicar ao cliente os respetivos direitos e opções em relação aos seus dados pessoais que recolhemos e tratamos e de que forma protegeremos a sua privacidade.
- Garantir que os dados pessoais do cliente são tratados no estrito cumprimento da legislação da proteção de dados pessoais e da sua Política de Privacidade, disponível para consulta no website da Vitamix, Lda (www.vitamix.pt) e que estes não serão utilizados para outra finalidade que não aquela para a qual foi dado o consentimento por parte do cliente.

4.2 Alterações à Presente Política:
Ocasionalmente, poderemos efetuar alterações à presente Política, no seguimento de novos produtos e/ou serviços que poderemos desenvolver. Se a introdução destes serviços ou produtos adicionais resultar em alguma alteração na forma como recolhemos ou tratamos os dados pessoais do cliente, disponibilizar-lhe-emos mais informações e termos ou políticas adicionais. Salvo disposição em contrário, sempre que introduzirmos novos serviços ou produtos, estes ficarão sujeitos à presente Política. A sua opinião é importante para nós - se tiver perguntas sobre a nossa Política de Privacidade pode contactar-nos através do nosso número de telefone geral 211 931 468, ou pode enviar um email para o endereço dac@vitamix.pt

5. OS DIREITOS DOS NOSSOS CLIENTES:
5.1 De acordo com a nova legislação da União Europeia – o Regulamento Geral de Proteção de Dados ou "RGPD" confere determinados direitos aos indivíduos, relativamente aos respetivos dados pessoais. Conforme previsto nos termos da legislação aplicável e salvo se limitados pela mesma, todos os clientes da Vitamix, Lda têm direito:

- Direito de Acesso aos Dados Pessoais – o direito a ser informado e solicitar o acesso aos seus dados pessoais que processamos;

- Direito de Retificação de Dados Pessoais - o direito a solicitar que alteremos ou atualizemos os seus dados pessoais sempre que estiverem incorretos ou incompletos;
- Direito à Eliminação dos Dados Pessoais – o direito a solicitar-nos para apagar os seus dados pessoais (sempre que aplicável);

- Direito a Restringir os Dados Pessoais – o direito de pedir que temporária ou permanentemente interrompamos o processamento de todos ou alguns dos seus dados pessoais;

- Direito de Oposição ao Tratamento de Dados Pessoais – o direito de, a qualquer momento, se opor ao processamento dos seus dados pessoais por motivos relacionados com a sua situação em particular; o direito de oposição a que os seus dados pessoais sejam processados para fins de marketing direto;

- Direito à Portabilidade de Dados Pessoais – o direito de solicitar uma cópia dos seus dados pessoais em formato electrónico (por exemplo – faturas) e o direito de transmitir esses dados pessoais para utilização em serviços de terceiros;

5.2 Para efeitos de prestação de serviços pela Vitamix, Lda., o cliente deverá fornecer, sempre que aplicável, todos os dados solicitados, obrigatórios e necessários à elaboração de propostas comerciais, design, criação e soluções gráficas adaptadas, websites, abertura de ficha de cliente, emissão de faturas e outros documentos contabilísticos, sob pena de poder ser recusada a prestação de algum ou de todos os nossos Serviços solicitados, enquanto as informações necessárias não forem prestadas.

5.3 Com vista à correta execução dos nossos serviços, o cliente obriga-se a indicar à Vitamix, Lda, os seus dados pessoais verdadeiros, completos e atuais.

5.4 A Vitamix, Lda garante ao cliente o direito de acesso aos seus dados pessoais, armazenados em bases de dados específicas, nomeadamente para confirmação da sua veracidade, correção, verificação da finalidade dos mesmos e dos destinatários a quem são comunicados, bem como atualização, rectificação e eliminação, mediante pedido escrito, remetido para Rua José Pereira, Nr. 8, AE 24, 1685-635 - Famões, ou em alternativa, via correio electrónico para dac@vitamix.pt.

6. EM QUE SITUAÇÕES MANTEMOS DETERMINADOS DADOS PESSOAIS:
A pedido do cliente, vamos modificar, restringir, eliminar ou anonimizar os seus dados pessoais de modo a que não o identifiquem, exceto se for legalmente permitido ou obrigatório manter determinados dados pessoais, incluindo situações como as seguintes:

- Se existir um problema não resolvido relativamente à sua conta, como um crédito pendente na sua conta ou uma reclamação ou disputa não resolvida, iremos reter os dados pessoais necessários até que o problema seja resolvido, sendo que os seus dados poderão ser fornecidos a autoridades judiciais ou administrativas, nos casos previstos na lei;

- Se formos obrigados a manter os dados pessoais para as nossas obrigações jurídicas, fiscais, de auditoria e contabilidade, iremos reter os dados pessoais necessários pelo período exigido pela legislação aplicável;

- Sempre que necessário para os nossos legítimos interesses comerciais, como a prevenção contra fraudes ou para manter a segurança dos nossos serviços.

7. QUAIS OS DADOS PESSOAIS QUE RECOLHEMOS:
Os dados pessoais que recolhemos sobre os nossos clientes e o modo como os recolhemos, podem variar de acordo com os produtos e/ou serviços que os mesmos consultem, solicitem orçamento, adquiram ou contratem connosco, a forma como os produtos e/ou serviços foram pelos clientes consultados e como interagiram com a Vitamix, Lda, mesmo não sendo Clientes.

Os dados recolhidos são dados de identificação (firma, nome, apelido), dados de contacto (telefone fixo e móvel, endereço de e-mail), dados fiscais (N.I.F, N.I.P.C.), dados comerciais (atividade e negócio), dados económicos- financeiros (quando aplicável), fotografias e imagens (quando aplicável), marca, modelo, matricula de viaturas(s) (quando aplicável), com as finalidades de emissão documentos contabilísticos e financeiros, concessão de garantia legal e contratual, inquéritos e análises, campanhas de marketing e publicidade, alertas, ofertas e eventos.

8. RECOLHEMOS E TRATAMOS OS DADOS COM BASE SEGUINTES FUNDAMENTOS:
A Vitamix, Lda procederá, nos termos legalmente previstos, à recolha e tratamento dos dados pessoais do cliente, que sejam estritamente necessários à prestação do Serviço em causa e para fins comerciais legítimos e essenciais, tais como manter o desempenho de alguns serviços contratados, tomar decisões empresariais acerca de funcionalidades e ofertas com base em dados, cumprir as nossas obrigações legais, e resolver disputas.

Os dados que recolhemos são transmitidos pelo cliente, aquando da consulta, negociação, contratação e/ou aquisição de bens e serviços, na elaboração de propostas comerciais, na emissão de documentos contabilísticos e/ou financeiros, através da nossa página de Internet e Redes Sociais.

9. POR QUANTO TEMPO CONSERVAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS:
Armazenaremos as suas informações durante o período exigido pela lei. Se não existir um requisito legal, só as armazenaremos enquanto forem necessárias ao cumprimento de cada finalidade de tratamento, conservando-os enquanto vigorar a relação comercial, podendo ser eliminados, excepto nos casos em que a lei expressamente prevê a obrigatoriedade de conservação dos dados pessoais por períodos mais longos.

Os dados de conta e faturação também serão conservados, durante o período necessário para o cumprimento pela Vitamix, Lda das suas obrigações legais, nomeadamente de natureza fiscal.

10. QUANDO FOR APLICÁVEL - COMO PARTILHAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS:
- Empresas do Grupo Vitamix;

- Agências de notação de crédito, de prevenção contra fraudes ou de avaliação empresarial, ou outras agências de avaliação de crédito; - Agências de cobrança de dívidas ou outras organizações para recuperação de dívidas;

- Autoridades policiais, órgãos governamentais, autoridades reguladoras, tribunais ou outras autoridades públicas, quando a tal formos obrigados ou autorizados, nos termos da lei nacional;

- Terceiros com quem podemos desenvolver promoções e ações conjuntas. Nestes casos, os terceiros serão responsáveis no âmbito da sua atividade no que respeita ao cumprimento das leis aplicáveis.

11. QUANDO E COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS:
Os dados recolhidos do cliente, que seja pessoa singular, poderão ser utilizados pela Vitamix, Lda, caso este o autorize expressamente, em ações de marketing direto, promoção e divulgação de produtos e/ou de serviços disponibilizados pela própria ou por empresa do mesmo Grupo e realização de inquéritos de satisfação. Caso se trate de um cliente que seja pessoa colectiva, a Vitamix, Lda poderá enviar comunicações não solicitadas, para fins de marketing direto relativas a bens e serviços prestados pela própria ou por empresa do mesmo Grupo, e realização de inquéritos de satisfação, excepto se o cliente recusar expressamente o recebimento futuro deste tipo de comunicações.

Em qualquer dos casos supra identificados, o cliente terá o direito de se opor expressamente e de forma gratuita, através de correspondência escrita, remetida para Rua José Pereira, 8, AE 24, 1685-635 - Famões, ou em alternativa, via correio electrónico para dac@vitamix.pt

O cliente reconhece e aceita que a Vitamix, Lda emitirá propostas de venda e facturas electrónicas, como contrapartida da venda de bens e/ou prestação dos serviços solicitados pelo cliente, sendo as mesmas enviadas para o endereço de email indicado pelo cliente, bem como todos os documentos contabilísticos que se revelem necessários à correta e válida faturação dos bens e serviços prestados ao cliente. O cliente reconhece e aceita ainda que poderá optar por receber os documentos contabilísticos, indicados no ponto anterior, via CTT, devendo para esse efeito solicitar o seu envio dessa forma, mediante pedido por escrito, remetido para Rua José Pereira, 8, AE 24, 1685-635 - Famões, ou em alternativa, via correio electrónico para contabilidade@vitamix.pt